Jose Luis Fernandez Martinez
Hace 11 meses · Google
Dónde está
Av. de Madrid, Polígono Industrial, 161, NAVE 4, 28607 El Álamo, Madrid, España, El Álamo
Servicios
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Sobre el taller
Automotor Zazo S.L en Cabezas de Alambre, Ávila. Taller especializado en mantenimiento y reparaciones mecanicas con atencion local. Direccion: Av. de Madrid, Polígono Industrial, 161, NAVE 4, 28607 El Álamo, Madrid, España. Telefono: 643 96 86 93. Horario: lunes: 8:30–14:00, 15:30–18:00. Valoracion media: 4.9/5 basada en 43 opiniones. Servicios habituales: mecanica general, revision pre-ITV, frenos, neumaticos y diagnosis.
Sobre la información de esta ficha
Taller del directorio
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Opiniones verificadas en TGV
4,9 · 43 opiniones
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Alberto Martin
Hace un año · Google
Lleve mi coche Mercedes A200 a la revision anual y me la hicieron sin problema, ademas me revisaron otras cosas por cuenta para asegurarse que el coche esta en perfecto estado, el trato fue estupendo, sin ninguna duda ya han ganado un cliente para mucho tiempo !! Leer la reseña completa
David Perea
Hace un año · Google
Llevé mi Opel Corsa de 2017 a este taller por un problema mecánico grave, confiando en ellos por una buena experiencia previa en una reparación menor. Sin embargo, esta vez la situación fue muy diferente. Tras una primera intervención, me advirtieron de que el motor podría no responder bien, lo cual sucedió. Luego, me informaron de que debían enviar el coche a un rectificador para revisar la culata, y me indicaron que el coste total de la reparación entre oscilaría entre 1.300 y 1.500 euros, dependiendo del estado de la culata. A los pocos días, recibí una llamada informándome de que el coste final sería de más de 3.000 euros. Una diferencia significativa respecto a lo presupuestado inicialmente. Me dijeron que el elevado coste se debía al daño sufrido por el motor tras un sobrecalentamiento y a la necesidad de cambiar un elevado número de piezas. Lo más preocupante es que nunca se me informó de esta posibilidad y del alto coste que conllevaría; de haberlo sabido, jamás habría autorizado la reparación. Cuando pedí explicaciones, me sorprendió que no supieran desde el inicio que mi coche lleva cadena de distribución en lugar de correa, algo fundamental que cualquier profesional debería conocer antes de emprender una reparación tan costosa. Esto encareció el proceso de desmontaje y, además, me informaron de que, pese a haber diagnosticado inicialmente a través de un test que la culata estaba dañada, finalmente no lo estaba, algo que tampoco se me explicó como una posibilidad. Lo más decepcionante fue la falta de empatía para gestionar esta diferencia de presupuesto. Me dejaron claro que debía pagar la mano de obra del desmontaje (totalmente de acuerdo) y que mi coche estaría aparcado a la intemperie, con riesgo de deterioro, hasta que pudiera cubrir el coste total sin la posibilidad de financiarlo. Esto me dejó con una sensación de desinterés y falta de profesionalidad por parte del taller. En resumen, una mala gestión de la información, falta de previsión y una atención al cliente que deja mucho que desear. No recomiendo este taller. Leer la reseña completa
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